上汽大众在上汽大众APP内给每位车主赠送了2000元现金抵扣券和三年保养无忧套餐,两者二选一,但购车时4s店并未告知此事,而是私自选择了2000元现金抵扣券并挪为他用,我的车是2024年四月四日交钱购买的,但我今天才发现现金券被挪用了,使用时间是2024年四月五日,四日的时候我都已经交完钱了,怎么可能在五日的时候使用抵扣券,足以证明是被他们挪用了。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。