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别克君威车辆启动困难 提示动力下降

投诉编号:【1387657】 投诉时间:2025-03-06 13:30 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2020款 552T 豪华型

车辆于21年8月8号购买20款豪华君威,本人对车比较爱惜正常保养,行驶里程36068并不多,车辆使用两年后启动就开始很困难,特别在冬天格外明显,因没有报故障就没有太在意,但在今年1月份大年初一出现了发动机故障码提示动力下降,但过了两天故障码自己消了当时以为天气太冷原因。后面行驶一个月左右于3月4号又出现了发动机故障码外加防侧滑故障码,动力下降明显跑不过80码,试想要是出现在高速上是多么危险,对消费者人身安全存在巨大隐患。3月5号我爱人将车辆送至4s店检测说需要更换高压油泵和油管,后告知我爱人车辆已过质保需自费处理,协商无果后给予所谓的增保养送会员卡方式,让我爱人缴费维修了,合计费用2334,后面了解知道费用分两笔支付,一笔是维修费一笔是会员费,所谓的增保养送会员实则都是消费者自己买单。车辆才过保就出现严重问题,现在一句已过保让消费者买单,对此我们不能接受,现要求退还我们已缴费用,所谓的增保养送会员我们也不需要。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站处理

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