别克君威倒车影像摄像头有水雾 要求处理

车辆2021年12月30号，于2024年12月30过保，虽然过保但是平时工作有新能源车代步，平时自己开的少，都是停放在正规车位，期间无磕碰，追尾事故。整车在临近质保结束，没有收到厂家以及店家消息进店做整车质检，1月底返乡途中发展倒车影像有水雾。（1/24途径南京安徽大雨天气。注：因为车子涉及过户，交强险商业险不同步，车子于11月初，到元旦属于脱保状态自己一直停放没注意这个事情，元旦后一续报一直停放，加上冬天时候干燥没有注意这个问题）1月底回家发现问题，以为是和大灯一样有温差问题有点小水雾，天气晴朗会消失，在加上春节期间估计400不一定上班就没第一时间上报。春节返乡后又尝试回来晾晒一段时间看看效果，结果还是不行。于2月21拨打400进行咨询投诉，后4S店告知过保不予受理。现在诉求是，不要求整套更换，探头有水雾给解决就好，直接单换单换探头就好。不是我无理取闹，本来车子刚刚过保，但是第一车子平时开的少，维护的很好，第二在车子临近过保，一般厂商都会短信方式或者电话知会客户进店做整车检查，期间没有收到任何关于上汽通用厂家以及店家的消息，这是服务问题，（注意的是第一辆车，长安逸动，在临近过保前一个月接到几次厂家催促进店做检查，一个刚崛起的国产的都能做到，为何你在国内深耕几十年的老合资车企做不到？）第三，在没有受外力影像的前提下，进水，有水雾，有水滴，这个属不属于质量有问题，为什么别的车可能五年八年都不会发生的问题，怎么你三年都出现？底盘也有轻微生锈情况，质量问题就是质量问题，希望你们听劝，有小问题及时解决受理，才会有更多客户信任你，才会有老客户带新客户复购。希望厂家能合理妥善处理问题，谢谢。