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上汽大众凌渡变速箱脱挡 无法行驶

投诉编号:【1387186】 投诉时间:2025-03-06 08:43 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 230TSI DSG 风尚版

2024年10月份,车辆里程未超10万公里,车辆出现不明翁翁异响,之后的时间开始,每天早上车辆在冷启动行驶一小段距离后,突然出现失挡,挂不上挡,停在满是车流的路中央,对我的生命安全造成极大的危害。搜寻网上,有很多同款车主存在同样的时间节点,同样的情况,且更换成本极高(1-2万),普通家庭无法负担,且这款变速箱DQ380,存在技术缺陷,已有其他车型召回,询问4s店表示虽有其他车型召回,但该款没有召回,不予索赔,强烈表示抗议,对消费群体生命安全置若罔闻,希望能够免费更换改良版的变速箱总成。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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