我要投诉一汽丰田汽车销售有限公司。2023年3月31日我在武汉丰田购得一汽丰田凌放混动suv,2024年8月30日我按厂家24月内新购车辆可购买动力电池终身质保的规定去购买时,被告知4S店提前八月虚销,导致系统无法购买。如今该4S店已不再销售丰田车,对我的投诉及工商介入均无视。我多次联系一汽丰田销售公司,他们却一直以联系4S店处理为由拖延,而4S店现状根本无法处理问题。我认为一汽丰田销售公司存在管理不善的问题,我作为消费者不应承担此后果。现请求监管部门介入,督促一汽丰田销售公司解决我无法购买动力电池终身质保的问题,维护我的合法权益。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
