比亚迪海豹07 DM-i新车增配 高阶智驾功能

本人系比亚迪海豹07DM-i（豪华型）车主，于2024年9月29日购车，购车后仅130余天（2025年2月10日），贵司即推出同款“智驾版”车型，新增“天神之眼”智能驾驶系统，且价格与原车型持平。此举导致本人所购车型短期内大幅贬值，二手残值率骤降，直接经济损失约2万元，且购车时销售人员未履行告知义务，严重侵害消费者权益。现提出以下投诉与合理诉求：1.未履行告知义务购车时，贵司销售人员及官方均未提及“智驾版”车型的发布计划，亦未说明原车型将停产或迭代。根据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知情权，而贵司隐瞒关键信息，导致本人在信息不对称的情况下做出购车决策。2.经济损失与车辆贬值“智驾版”发布后，老款车型因配置差距显著，二手市场估值跌幅达20%-30%3.违反行业规范与法律依据依据2024年《新能源汽车售后服务标准》第5.2.3条，车企在重大技术迭代（如L3级智驾、续航提升超15%）前6个月需履行告知义务，但贵司未提前披露信息。《民法典》第1165条要求过错方承担赔偿责任，贵司短期内迭代产品且未提供补偿方案，违背公平交易原则。并且所提供的哨兵模式和千里眼功能至今不能使用，属于明显欺诈行为。二、合理诉求1.经济补偿方案按车辆当前贬值金额（参考二手车评估报告）补偿差价，或提供1万元现金补偿；替代方案：赠送5年免费基础保养+延长整车质保2.硬件升级服务免费加装“天神之眼”智能驾驶，使老款车型功能与新款一致。3.公开致歉与整改承诺在官网及官方平台发布致歉声明，承认对老车主权益的忽视；制定产品迭代信息披露制度，确保未来提前6个月告知消费者重大升级计划。4.置换权益对12个月内购车的老车主，提供新车指导价15%的置换补贴，弥补配置差异导致的损失。三、期望回复，请贵司于15个工作日内（即2025年3月10日前）书面回复具体解决方案。若未获满意答复，本人将依法向消费者协会、市场监管部门投诉，并通过法律途径维权。