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比亚迪海豹07 DM-i新车增配 高阶智驾功能

投诉编号:【1385476】 投诉时间:2025-03-04 23:37 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹07 DM-i 投诉车型:2025款 DM-i 1.5L 125km 尊贵型

1.隐瞒新车发布信息:我在2025年1月购车时,贵公司并未告知我即将在2月推出配置更高的“智驾版”。作为消费者,我有权了解产品的更新计划,以便做出更合理的购车决策。贵公司的隐瞒行为导致我在不知情的情况下购买了即将被更新的车型,损害了我的利益。2.加量不加价,损害老车主权益:贵公司在推出“智驾版”时,并未对价格进行调整,这意味着新车主可以以相同的价格获得更高的配置。这种“加量不加价”的做法,直接导致我们这些早期购车的消费者感到不公平,且车辆的市场价值也因此受到影响。3.未提供合理的补偿方案:在推出新款车型后,贵公司并未对早期购车的消费者提供任何补偿或升级方案。作为一家负责任的企业,应当考虑到老车主的感受,并提供相应的解决方案,如免费升级、优惠补偿等,以维护品牌形象和客户关系。诉求:1.要求贵公司对此事进行合理解释,并说明为何在推出新款车型时未提前告知消费者。 2.要求贵公司提供合理的补偿方案,如免费升级部分配置、提供保养优惠或现金补偿等,以弥补我们早期购车消费者的损失。 3.要求贵公司改进信息披露机制,确保未来在推出新款车型时,能够提前告知消费者,保障消费者的知情权和选择权。我希望贵公司能够重视此事,并尽快给出合理的解决方案。作为比亚迪的忠实用户,我对贵公司的产品和服务一直抱有较高的期望,但此次事件让我感到非常失望。希望贵公司能够妥善处理此事,维护消费者的合法权益。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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