北京现代名图发动机拉缸启动异响

质保期内发动机缸体拉伤，凉车启动异响，要求更换中缸总成。厂家拒绝理赔意见是清洗积碳，找了两个月就是这个结果，4s店服务还行，让清洗完再看看，但是发动机拉缸跟清积碳有啥关系，平时所有保养都是在4s店做的。等了三个月一点结果也没有。