我的车辆上次已经投诉,上次投诉内容见附件图片1,上次投诉后厂家只让4S店对我车辆进行了第三次烧机油测试(前两次测试结果均为烧机油)，第三次测试依然显示存在烧机油情况,测试里程4965KM机油消耗1700ml,相当于平均每1000KM消耗340ml，数据已经给到神龙售后部门,售后部门拒不处理，GB/T19055-2003国标要求为1000KM消耗在300ml以内,此国标即将废除,新的国标GB/T19055-2024要求1000KM消耗在200ml以内。GB/T19055-2003(即将废除)附录AA.3额定转速、全负荷时机油/燃料消耗比不得超过0.3%GB/T19055-2024(开始试行)附录AA.1.4额定转速、全负荷时机油/燃料消耗比不得超过0.2%我再次投诉神龙公司，要求神龙公司按照我国颁步的国标标准进行处理，我的车辆在里程不足17500KM时已经口头告知4S店车辆存在烧机油情况,我要求神龙公司给我车辆免费更换全新发动机,希望神龙相关领导和售后部分认真对待此次投诉,如果问题不能得到有效解决，我将拿起法律武器维护做为消费者的合法权益
东风雪铁龙厂家回复：发动机工作时机油会产生正常消耗。机油消耗与发动机运转、使用环境、工况相关。您反馈的问题我们已知晓并高度重视，已安排相关4S店和您进行对接，我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。
