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比亚迪秦PLUS新款车型增加智驾配置

投诉编号:【1385562】 投诉时间:2025-03-05 06:18 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦PLUS 投诉车型:2024款 荣耀版 EV 510KM 领先型

本人于2024年9月19日在比亚迪授权经销商处购买比亚迪秦PlusEV2024款荣耀版领先型,购车时销售人员明确表示该车型为最新配置版本,且未提及短期内(6个月内)将有重大功能升级计划。然而,比亚迪于2025年2月10日突然宣布全系车型标配智能驾驶功能(智驾),导致本人购买的车辆因功能缺失迅速贬值,且无法享受同等技术权益。此次事件对本人照成以下损失:1.财产损失:车辆因缺少智驾功能,市场二手价值大幅下降;2.知情权受损:购车时比亚迪未履行告知义务,隐瞒即将升级全系智驾功能的计划;3.公平交易权受损:若提前知悉升级计划,本人不会选择在2024年9月购买旧款车型。法律于事实依据1.《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第十条:消费者享有知悉商品真实情况的权利,经营者应提供真实,全面的信息;消费者在购买时应享有智公平交易权,经营者不得隐瞒可能影响交易决策的重要信息。2.比亚迪未告知义务:从购车(2024年9月19日)到功效升级公告(2025年2月10日)仅间隔114天,比亚迪完全有能力预判技术升级表,却未在销售过程中向消费者说明,导致消费者在不知情的情况下购买落后产品。投诉1.免费升级智驾功能:比亚迪为本人车辆加装智驾系统硬件及软件,或提供完整功能升级服务;2.置换补偿方案:若无法升级,比亚迪应提供旧车置换新款车型的专项补贴(至少覆盖车辆贬值部分);3.经济补偿:以保养服务、现金补偿等形式弥补消费者损失。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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