第一,每次启动都塔塔响,特别是没电的时候,车身抖动的特别厉害!后屁股冒白烟特别大,维修一次,师傅说属于正常现象,短短2个月,车的电动座椅就不好使一次,秦L.L的标志,也莫名其妙的断了,打维修电话说自己买还有就是车机特别卡,每次都要恢复出厂设置才能不卡…千里眼也不给开,L2启动也是自己偏离,要是手握调整还调整不了,每次打转向都异常想,充完电行驶里程根本没有宣传的牛,这些问题老车主都解决不了,现在又发布新车,急于求成,太伤老车主的心,我是2024年12月10号提车,连买车时说送的车玻璃膜都还没预约到,都没贴呢,现在就贬值了,当时买车时,一分钱也便宜不了,后20天后免费给上5000保险,我也接受了,一直以来,我都十分支持国产新能源汽车,对比亚迪的技术与服务满怀期待,但近期贵司同款车型的升级策略,让我深感失望,特向您说明情况并提出诉求。2025年2月10日,贵司推出“智能驾驶升级版“,价格不变却新增高速NOA领航、自动泊车等功能,这使我刚买不久的车在二手车市场大幅贬值,经多家平台评估,贬值幅度达高达3-4万元,那都是我的血汗钱,购车不到3个月就功能升级,我作为早期车主,没享受到技术进步的好处,还承受了经济损失,这严重损害了消费者权益和我对品牌的信任,对此,我提出以下诉求:免费硬件升级:由于购车时间短、升级间隔不合理,希望贵司为老车主提供智能驾驶系统(含传感器与软件)的免费升级;补偿贬值差额:若无法升级硬件,希望能通过现金补贴,或者我的车召回,在不补钱的情况下,给我换一个同等价值的车,建立透明升级机制:提前公示车型迭代计划,避免短期内“加量不加价“,损害消费者利益。我理解技术进步的重要性,但也希望企业能平衡创新与用户权益,蔚来、小鹏等品牌都通过“硬件焕新计划“维护老车主利益,相信比亚迪也能积极回应。若未能得到满意答复,我将通过12315平台、汽车质量投诉网等渠道维权,甚至保留法律诉讼的权利。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
