别克威朗方向盘卡顿 转向沉重 座椅故障

这边方向盘已经更换了一次之后方向盘又出现了卡顿，然后这回去了4s店，4s店告知说已经修好了，然后这回不卡顿，但是方向盘特别重，打不了方向。座椅无法调节，去4s店没给我拆开看，然后告知我说支架坏了让我自费那行，那我去修理厂自己去查什么原因导致的这个坏4s店告知我是支架断了是人为的我自己去查支架断了，那我换个支架是不是所有的功能都是正常的？结果我换完了支架，然后是那个弹簧的问题弹簧出现问题，给支架顶坏了，所以支架断了。