本人于2025年1月15日提比亚迪/海豹06DM-i/2024款DM-i120KM尊贵型车型,购车时未告知将推出新的智驾版车型,未告知短期内2024款同车型会升级智驾版本。2025年2月10日,贵司在“智能化战略发布会”宣布全系车型配备智驾“增配不加价”。此行为导致本人所购车型严重贬值,同为25款的比亚迪/海豹06DM-i/2025款DM-i120KM尊贵型配置差距显著。1.配置与价格差异:同样价格,2025款智驾版新款海豹06,新增智能驾驶系统、全景天窗等核心配置,作为消费者,本人对此次购车体验深感失望与不满:1.信息不透明存在刻意隐瞒产品迭代信息之嫌,导致本人错过更优选择:2.权益受损短期内车辆因配置升级大幅贬值,且贵品牌未对已购车主提供任何补偿方案损害消费者公平交易1.要求贵品牌针对近期购车用户提供免费增配服务:2.完善产品迭代信息披露机制,避免误导消费者望贵品牌重视用户声音,积极履行社会责任勿因短期利益损害长期积累的品牌信誉,而2024款仅配备基础功能,3.市场策略争议:贵司在发布会中强调“智驾平权”,但未考虑老车主权益,无任何升级、加装、置换策略与“用户为中心”的品牌理念相悖,4.损害消费者权益:我们怀疑比亚迪公司在4年时就已经很早在研发智驾车型隐瞒了我们购买商品和所接受服务即将升级的真实情况,对即将“全系配智驾”这一情况未做出真实说明,并通过只宣传「比亚迪/海豹06DM-i/2024款DM-i120KM尊贵型,这一车型引人误解;而机动车作为耐用商品,截止2月10日,本人接受商品仅26天,合法权益受到严重损害,要求来电给出合理赔偿方案。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
