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比亚迪海豹新车增加智驾功能 背刺车主

投诉编号:【1381270】 投诉时间:2025-03-02 11:34 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹 投诉车型:2024款 荣耀版 DM-i 1.5T 121km 尊荣型

-产品迭代隐瞒:本人于2024年10月16日,购入一辆比亚迪海豹[116800元]购买。但购车后,销售人员明确表示该车型短期内无重大改款计划,是2024-2025年的主力销售车型。然而,在2025年2月,比亚迪推出“加量不加价”的智驾版海豹,新增了如天神之眼智驾、哨兵模式等关键功能,原车型随即停产。这导致我刚购买不久的车辆在二手车市场残值骤降,经专业评估,贬值约2万元。-不实宣传与承诺未兑现:购买时,销售人员称后续会通过OTA升级实现“哨兵模式”和“千里眼功能”,并以此作为卖点之一。但截至目前,这些功能仍未兑现,构成虚假宣传。同时误导我尽快购车。二、法律依据根据《消费者权益保护法》第八条,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的十条规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。比亚迪在销售过程中隐瞒产品迭代信息,虚假宣传功能,严重侵犯了我的知情权。此外,《民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。比亚迪未兑现功能承诺,应承担违约责任。三、诉求经济补偿:按照市场评估,对比我购买车辆与升级后同款车型的差价,给予相应的现金补偿,以弥补车辆贬值损失。功能升级:为我的车辆免费加装DiPilot100智驾域控制器及配套传感器,实现智驾系统升级;同时,在2025年成Dilink100系统OTA升级,并立即开通哨兵模式、远程泊车等购车时承诺的功能。权益保障:延长整车质保至8年/20万公里,以保障后续使用权益;官方公开致歉,承认在销售过程中的不当行为,并制定针对老车主的专项补偿方案,避免类似情况再次发生。若比亚迪厂家不能在合理时间内积极回应并妥善解决我的诉求,我将通过向消费者协会投诉、向媒体曝光、寻求法律诉讼等多种途径,坚决维护自身合法权益

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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