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比亚迪海豹新车增加智驾功能 背刺车主

投诉编号:【1380926】 投诉时间:2025-03-02 08:45 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹 投诉车型:2024款 荣耀版 DM-i 1.5L 121km 尊贵型

本人于2024年3月底购买比亚迪海豹2024荣耀版尊贵型,购车价为16.98万元。购车后不足一年,该车型市场价大幅降至10万元左右,贬值幅度超40%。作为消费者,购车时未被告知短期内可能大幅降价,比亚迪官方亦未针对老车主推出任何保值承诺或补偿政策。此次降价严重损害消费者权益,导致财产损失,且品牌方未积极回应车主合理关切,极大影响对比亚迪品牌的信任。投诉诉求:1.现金补偿:要求比亚迪根据购车差价(约6.98万元)给予老车主合理比例现金补偿;2.配置升级:免费升级车辆核心配置(如智能驾驶系统、电池质保等),提升车辆残值;3.售后权益:提供终身免费基础保养、三电系统终身质保等权益。望比亚迪正视车主诉求,主动承担责任,维护品牌信誉与消费者权益。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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