2025.2.28.日我在给车辆充电时显示一切正常后我去吃饭、准备上楼洗澡、刚好接到一个上海那边的电话说是上汽集团的工作人员说后台显示我的车辆出现故障、我直接反驳他说不可能的吧、我以为是诈骗电话所以不怎么在意：后面心想为了安全起见还是下楼看看、打开车门一切按照那个工作人员的指示去操作、怎么打都启动不了发动机、方向盘是卡死的、因为我的电瓶是有电可以正常启动（只能看到屏幕跟导航有亮其他的都不能使用）后面他在电话里又教我说把车辆熄火过3到5分钟他完全断电后上车把车钥匙放在扶手箱的底部按照他的步伐操作车辆还是一样的、没办法最后让我用拖车把车辆来去最近的三亚安骅4s店、所有费用自己出（拖车、检查以及自己后期需要更换的零件）我心想我的车辆才刚刚好3年难道发动机就报废了吗？这是你们上汽所谓的技术？难道你们这样来让我们平民百姓来花这个冤枉钱、加上我目前承担不起这个费用、心理上已经留下了阴影、希望能召回、要不用法律来维护我们平民百姓的权利！
上汽通用别克厂家回复：邀约客户进站维修处理
