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比亚迪秦L新款车型增加智驾配置

投诉编号:【1381415】 投诉时间:2025-03-02 13:02 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦L 投诉车型:2025款 DM-i 智驾版 80KM领先型

本人于2025年2月10日购入2024款秦IM80领先版,购车时,车辆宣传的续航里程为[80]公里,但实际使用中,续航严重打折。在正常城市路况,温度适宜不开空调的情况下,满电续航仅50公里左右,缩水近50%。若遇低温天气或开启空调,续航更是锐减至40公里左右,与宣传的续航里程相差甚远,严重影响了我的日常出行和使用体验。此外,我发现比亚迪在销售秦L时存在只新卖旧的不良策略。市场上不断推出新款车型,却对老款车型用户不管不顾。新车型可能在续航、配置等方面有所提升,可老款车主却得不到任何技术升级支持,这对老车主极不公平。这种只注重新车型销售,忽视老客户权益的做法,让我们这些支持比亚迪品牌的老车主感到被背叛。作为消费者,我花费辛苦积攒的钱支持民族品牌,却换来这样的产品和服务。我要求比亚迪针对秦L续航打折问题,提供免费检测与维修,如电池存在问题应免费更换,或通过软件升级等方式提升续航。同时,对于只新卖旧的策略,应给予老车主合理补偿,如提供升级套件、赠送保养服务等,让老车主也能享受技术进步带来的好处。希望比亚迪能重视我的投诉,在30个工作日内给予我满意答复与解决方案。否则,我将不得不通过向消费者协会投诉、媒体曝光等方式,维护自身合法权益。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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