吉利银河E5购车后官方赠送保险及终身保养

吉利银河官方宣布，凡2月下定并锁单吉利银河E5，即可享至高5000元全车险、享价值4000元首任车主终身基础保养、价值2288元原厂3M贴膜。我是1月22日提的车，直接损失七千元，要求厂家按照现在政策补偿。厂家回复说由经销商协调处理，但是经销商说这是厂家政策，两边推诿扯皮，现请求平台介入处理。从未有人和我主动联系。