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比亚迪汉购车后降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1381103】 投诉时间:2025-03-02 10:13 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2024款 DM-i 荣耀版 121KM 精英型

本人于2024年5月购买比亚迪汉2024dmi精英款,宣传满油满电与实际满油满电根本不符,涉嫌虚假宣传购车时销售一再强调,近一年不会出新款,时隔几个月2025款汉上市,又时隔几个月同等价格下出现两次新旧迭代,有了质的飞跃并配备有天神之眼等高阶智驾系统本人于2024年8月购入一台比亚迪汉,然而购车不足六个月,贵品牌即发布新款,新增智能驾驶系统、车联网等多种核心配置。作为消费者,本人对此次购车体验深感失望与不满:1、信息不透明,存在刻意隐瞒产品迭代信息之嫌,导致本人错过更优选择;2、权益受损,短期内因配置升级大幅贬值,且贵公司未对已购车主提供任何补偿方案,损害消费者公平交易权益。诉求:1、要求贵品牌针对近期购车用户提供免费增配服务。2、完善产品迭代信息披露机制,避免误导消费者。望贵品牌重视用户声音,积极履行社会责任,勿因短期利益损害长期积累的品牌信誉。希望该企业尽快给予赔偿。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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