
我是一名比亚迪汉dmi荣耀版的车主,怀着极度不满与失望的心情,写下这封投诉信。我于2024年6月6日,在4s店,花费18.98元购入了一辆比亚迪汉dmi荣耀版。购车前,我反复向销售确认车辆是否短期内会更新换代,得到的答复是近期不会有新款推出,基于这样的承诺,我才放心下单。可谁能想到,仅仅过了短短3个月,新款25款车型就上市了。这一情况给我带来了诸多困扰。从配置方面来看,新款车型在智能辅助驾驶系统、内饰材质等方面有显著升级,反观我的车,瞬间就显得落后了。而且,车辆保值率也受到了极大影响,咨询二手车商后得知,因为新款推出,我的车贬值幅度远超正常折旧速度。我理解汽车行业更新换代快,但如此短时间内就推出新款,且销售误导消费者,这对比亚迪品牌形象和我们车主的权益都是极大的损害。我诚恳地希望比亚迪能正视我的诉求:一是为我的车辆提供免费的智能辅助驾驶系统升级,让我能享受到新款车型的部分优势;二是针对车辆贬值问题,给予我合理的经济补偿。三是尽快ota开放千里眼。四是在购车前期比亚迪官方宣传及销售人员均着重强调了汉dmi荣耀版的低能耗优势,承诺在日常通勤及高速行驶场景下,能保持极低的油耗水平。然而,实际使用过程中,车辆油耗远远超出宣传标准。在市内正常路况,纯电121km续航,只能开70-80km,电池就剩25%,市区亏电油耗高达7.8L以上,不敢想象高速的高达多少L,这与宣传中声称亏电4.8L相差极大,这无疑大幅增加了我的用车成本我一直信赖比亚迪,也向身边朋友积极推荐,可这次经历让我无比寒心。期待贵公司能尽快给我一个满意的答复。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
