



车辆行驶过程中,车速大约50km/h突然发动机熄火,依靠滑行停到路边后,发动机仍然无法启动。随后联系日产客服紧急救援,车辆被拖到宁波元通友和4S店。第二天4S店回复我说检查后需要更换火花塞和清理节气门(厂家车辆使用手册中写明火花塞更换周期为100000km或5年),随后4S店回复我车辆已经维修完毕。然而车辆使用两天后,又出现了发动机行驶过程中熄火,且无法重新启动,说明问题的根本原因并不是火花塞(更换火花塞的费用由我承担非常不合理),车辆存在严重安全隐患,严重威胁车上人员的生命安全。作为消费者,强烈要求东风日产厂家和4S重视车辆发生的问题,彻底排查原因,并且由厂家承担维修费用。(车辆已购买2年延保)。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
