别克君越经销商销售承诺未兑现 要求处理

买车的时候销售说补贴有两万块钱，我当时还特别强调了我们小白不懂，让他帮忙，销售当时答应的好好的，帮我们弄，然后买完车后我问他两万块补贴需要我提供材料不，都说不用，他们在弄，那我就等着呗，我不放心还问让他开始的时候通知我一下，也没有任何告知和回应，最后就给我返了厂家的一万元补贴，然后省补就过期了，从头到尾就没有告知省补需要车主自己申请，导致过期，也没有任何引导或者发出任何关于补贴的小程序啥的；发现过期后打电话给他就推卸责任，态度很差，三番两次挂电话，就一副不管他事的样子，踢皮球，讲话还冲。