老车主因比亚迪推出新车型导致现在车辆贬值4万多,权益受到损害,投诉平台要求补偿,如:免费升级天神之眼和自动泊车,哨兵模式,车载冰箱,折叠后视镜等技术升级、现金补贴、延长质保等。应尽快出台明确的补偿方案,以平息用户不满并重塑品牌信任。考虑提供OTA升级、智驾系统适配方案或其他形式的补偿。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。