比亚迪汉千里眼功能缺失 希望厂家处理

车子自带的千里眼功能，哨兵模式，有的车型就可以用，但是我的车型至少可以用后来就不让用了，打电话给厂家，各种理由推脱，现在又过了2年了还是不可以用，导致了我有剐蹭损失，都没有找到肇事者，要求恢复功能使用或者其它的补偿方案。