购车时,未告知车辆有重大更新升级,使得名义上的2025款车型已经停产,现在在售的均为智驾车型,造成车主:1.新款变老款,ota升级存在不确定性;2.车辆无故贬值3万元;3.无法享受智驾服务。4.顾客投诉后,厂家丝毫没有解决问题的诚意,毫无大企业的诚信与责任感。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。