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比亚迪秦L同款车型升级版本新旧迭代纠纷

投诉编号:【1376934】 投诉时间:2025-02-27 12:09 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦L 投诉车型:2024款 DM-i 120KM 领先型

你好!我是2025年秦LDM_i车主我是2025年2月7日提车。一直以来,我都十分支持国产新能源汽车,对比亚迪的技术与服务满怀期待但近期贵公司同款。车型的升级策略让我深感失望,特向您说明情况并提出诉求!2025年2月10日贵公司推出智能驾驶升级版,新增高速N0A领航自动泊车等功能,我刚买不久的车在二手市场大幅贬值。经多家平台评估贬值度高达12%。至15%购车仅10多天就功能升级我作为早期车主没享受到技术进步的好处还承受了经济损失!我想告诉比亚迪公司,你们既然出了这些功能。为什么在买车的时候不提前告知?希望贵公司免费硬件升级:由于购车时间短、升级间隔不合理,希望贵司为老车主提供智能驾驶系统(含传感器与软件)的免费升级;补偿贬值差额:若无法升级硬件,希望能通过现金补贴、延长保修或赠送服务权益等方式弥补损失;建立透明升级机制:提前公示车型迭代计划,避免短期内“加量不加价”,损害消费者利益。我理解技术进步的重要性,但也希望企业能平衡创新与用户权益。蔚来、小鹏等品牌都通过“硬件焕新计划”维护老车主利益,相信比亚迪也能积极回应。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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