长安UNI-Z新能源刹车时有异响 要求解决

我买车前4S店天天给我打电话让我来，服务好的很，我买走了之后他们啥都不管打电话不接发微信不回，还有我买车的时候他们没给我安装充电柱，说的是安装不了，后面我又找了他们他们说的是安装充电桩的话得缴9000多块，然后我说过来给我安装他们又不见了，买车该送的都没送，最基本的脚垫也没送，我听说了给别人送的好好的，为啥不给我送，而且售后服务一点都不好打电话拒绝，发微信不回，希望这个平台能给我公平的处理。