比亚迪宋Pro新能源更新迭代降价增配

投诉事由: 本人于2024年9月30日购买比亚迪宋Pro DMi 110km超越型汽车一辆，购车时销售人员未告知该车型即将进行智驾系统升级。近期获悉，比亚迪已于2025年2月10日对宋Pro DMi等相关车型进行智驾系统升级，新款车型新增了多项功能，且升级后车型售价与本人购车时基本持平。投诉理由:知情权受损: 比亚迪在本人购车前未知悉即将进行智驾系统升级，却未履行告知义务，侵犯了消费者的知情权。公平交易权受损: 本人购车时间与升级时间仅相隔4月，2025款车型已经迭代两代，连首保时间都未到，却因信息不对称而未能享受同等配置的车型。即便是日常所用的手机，一种机型升级迭代一年内也才一种机型，你汽车工业却在短短数月时间就能迭代两代。汽车折旧本人能理解，但是买汽车也不是买白菜，比亚迪的此种行为导致本人利益受到严重损失。品牌信任度下降: 市场的商业竞争行为本人表示理解与赞同，比亚迪作为国内知名汽车品牌，以一味的低价策略，短短几月时间，产品更新迭代两代，新车同类型车型以相持平的价格销售，导致老车主所购买比亚迪车型掉价严重，此种行为严重损害了消费者对品牌的信任。比亚迪是合法合规，打官司你也可以赢，但是让“国货之光”，变成了“背刺老车主之光”。相关功能受限: 比亚迪王朝网APP诸如“千里眼”，OTA升级功能纯粹是摆设，既然你没有这个功能，为什么要设计图标放在那里？既然不能使用，不能开放，为何没有具体的开放时间公布？你们升级评判的标准是什么？相关售后: 本人购车的4S店已经与本人沟通过一次，4S店的解释只是正常商业行为，OTA和“千里眼”功能销售时未承诺，提出的都是一些不相关，并且无法解决实际性问题的言论，总之是让车主理解比亚迪，4S店也无法解决；那么，本人想问消费者的权益谁来理解？谁来保障？此次沟通，4S店完全没有任何积极处理的态度，这种“买定离手，过期不认”的态度，让本来对比亚迪产生严重质疑的老车主感到气愤。我相信近期投诉比亚迪伤害老车主权益的人不只是我一人，你公关做得再好，但是人心所向，难道要让一轮又一轮的比亚迪车主持续感受到被比亚迪抛弃的伤害感？既然比亚迪不怕背刺老车主，作为老车主亦不怕放弃比亚迪！关于后续: 此次沟通，4S店的处理方式完全是浪费彼此时间！后续如果得不到相应的解决，本人会继续投诉到其它渠道！投诉诉求:免费升级: 要求比亚迪为本人车辆免费升级至最新智驾系统。补偿方案: 若无法免费升级，要求比亚迪提供相应的合理补偿方案，本人不要其它车主所谓三万五万的赔偿，那是不切实际的要求，只是希望比亚迪能主动拿出一个合理双方能够接受的解决态度和方案。水能载舟，亦能覆舟。希望比亚迪公司能够重视消费者的合法权益，尽快给出令人满意的解决方案，对得起老车主对国货的信任！