华晨宝马3系前避震异响 厂家拒绝更换配件

23年11月行驶7000多公里的时候出现的问题，刚开始是过减速带，坑洼，不平路面时避震明显异响，车间行驶起来摇摇晃晃，右前减震失去减震效果。23年11月至今先后去了三四次常德美宝行售后处理，售后试完车发现存在异响，随后录视频取证，订新避震，到货后准备更换，拆出我问题避震后，告知我避震是正常的，厂家肯定不给质保，又将问题避震装回车上，没给我处理。今年2月底开始，车间行驶不平路面或过减速带摇晃明显，减震效果差，有异响，去常德美宝行售后，师傅试车依然说没问题。我不理解为什么这么明显的减震失效，还说没问题。