2025年2月22日开车行驶途中,突发变速箱故障,显示变速箱进入紧急模式,无法倒车,并且车辆只能低速行驶,当时是城市道路,没有引发交通事故,如果是高速,那将是巨大的安全隐患。当天联系当地4S,并且进行检测,4S反馈变速箱传感器损坏更换需要费用。根据查询,这是大众双离合变速箱的通病。强烈要求大众承担自己应尽的责任和义务,将本人车辆免费维修,并且保证必要年限的质保。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。