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比亚迪海鸥短时间内增配降价 损害车主权益

投诉编号:【1375198】 投诉时间:2025-02-25 21:34 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海鸥 投诉车型:2025款 305km 自由版

本人于2024年11月购入2025款海鸥自由版车型,经销商并未告知、比亚迪官网也未通知2月份还会出25款新车,该款新车增加智驾、360全景、哨兵模式等功能,且价格基本不变,导致我的车辆快速贬值10%-20%且使用体验感差。买车不到3个月时间新车变成迭代车,当时购买时,明确告知是2025新款车,销售只字未提2月份的新款,导致刚购买的车变成绝版车,现有车辆市场价值贬值,且无法通过合理途径升级至新配置。消费者权益受损:厂商未对已购车主提供任何补偿或升级方案,漠视老用户权益,影响品牌信任度。个人诉求:对已购车主召回,增加360影像以及哨兵模式,如无法升级,要求厂商补偿差价或赠送同等服务权益。购车时对厂商寄予极大的信任,希望能快速回复。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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