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比亚迪海狮07EV新款车型增配智驾功能

投诉编号:【1374998】 投诉时间:2025-02-25 18:23 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海狮07 EV 投诉车型:2024款 610长续航版

2024年,我和老婆分别购买了比亚迪元plus510km版本和海狮07ev610长续航版本,时间还未到半年现在车辆增配降价,未提前告知消费者。亚迪的上述商业行为直接导致大量车主在不知情的情况下以高配的智驾版车型价格购入技术落后、配置降级的普通款车型,构成对消费者的误导性销售。车主作为消费者,其合法权益应得到充分保护。比亚迪对老车主权益的漠视严重损害了消费者的信任和利益。此次改款与车主购车时间间隔不足六个月,导致老款车辆市场残值大幅缩水,且无法通过官方渠道升级至新配置。对车主二次出售造成不利影响。当前市场反馈显示,同型号非智驾版二手车估值较比亚迪用“全民智驾“的宣传口号将智驾版定位为“划时代技术迭代“,间接承认旧款技术代差,构成了打着“25款“旗号销售实际经济价值落后的旧款配置落后车型。“全民智驾“但“老车主“除外,实在令我们真金白银支持着比亚迪的车主心寒。比亚迪作为国产新能源汽车领军企业,此行为违反《消费者权益保护法》第八条(知情权):购车时销售人员未明确告知短期内将推出配置升级及降价计划,导致消费者无法基于完整信息做出决策;以及《消费者权益保护法》第十条(公平交易权):厂商行为导致车辆快速贬值,且未提供合理解决方案,损害消费者财产权益。比亚迪的这一商业行为构成了对消费者知情权与公平交易权的双重侵害。结合《个人信息保护法》及民法典》中相关条例,销售人员在得知车主的购车意向并收集车主个人信息后,未如实告知与推荐车型价格相同的新款车型的上市计划,可能构成“故意隐瞒与订立合同有关的重要事实“。上次投诉完,厂家没有任何回复,也没有联系到本人,要怎么做才能等到一个结果,支持国货我不是喊的口号,一年换2个比亚迪的车,然后把我们当傻子处理,寒心以后该怎么来支持。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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