新车购入五年后中控台面板及内门板皮开裂,内饰臭味明显,据了解多数雷克萨斯车主都存在这一问题。一百多万的车不应该出现这种装配问题。皇冠汽车也存在这一问题,但是皇冠经销商可免费更换且不限使用年限,都是丰田旗下品牌,强烈要求厂家给予更换。
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合保修政策与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。