别克昂科威经销商倒闭购买保养无法兑现

4s携款跑路，我们大量车主买的双保无忧无法兑现。关键是4s跑路我们没有收到任何通知。作为厂家难道没有一点监管作用吗？我们以前在这个4s做的保养难道不是上传你们厂家的系统吗？4s跑路很久了我们车主都不知道打了厂家电话才告知4s已经倒闭了。