比亚迪宋Pro新能源座椅蒙皮开裂希望更换

投诉编号：【1373978】 投诉时间：2025-02-24 23:01 投诉品牌：比亚迪投诉车系：宋Pro新能源投诉车型：2024款荣耀版 DM-i 71KM领航型

买车不到一年，主驾驶座椅皮开裂，找到4s店客服说是皮面发硬有东西腐蚀导致的不给索赔，说不是质量问题，我问他是什么东西腐蚀的，他说很多方面的原因，还说有腐蚀才发硬，但是我这个主驾座椅面上那么多块皮就只有中间几块发硬，其他的为什么不发硬，如果我用了什么东西清理座位，难道只擦中间几块边上一点都擦不到么，为什么就刚好是中间几块皮发硬且开裂，我怀疑这是质量问题，把我的分析跟4s店客服说了也不理我了，信息也不回了，我的座椅皮开裂问题谁来为我解决？如果是我个人造成的腐蚀硬化开裂，请问是什么造成的腐蚀，什么成分，怎么证明这不是出厂材料质量问题造成的硬化后开裂，难道想要解决我座椅皮开裂都不行么？

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