本人于2024年6月17日购买的比亚迪2024款宋pro-dmi荣耀款71KM领航型汽车。宣传满油满电续航1090KM实际续航只有600KM左右,与宣传公里数相差巨大,涉嫌虚假宣传,欺骗消费者。购车同时,再三询问销售,2024年会不会上新款,销售回答不会,实际提车3个月不到就迭代换新。新款上市时间与旧款上市时间仅隔6个半月,且同等价格下配置显著提升。新车在配置上实现了质的飞跃,新增了“天神之眼”高阶智能驾驶辅助系统,具备高速领航辅助、自动泊车、前排座椅通风加热、增加摄像头数量等先进功能,同时,DiLink100智能座舱高阶版也大幅提升了车机交互体验。反观老款车型,不仅未享受这些升级,且因新款推出在短时间内大幅贬值。购车时,本人再三询问销售人员迭代换新情况,销售人员隐瞒事实,并未透露任何短期内将有重大配置升级车型上市的消息,导致我在信息错误的情况下做出了购车决策,导致我的权益受到严重侵害。现根据2024年实施的《新能源汽车售后服务标准》中第5.2.3条“车企在重大技术迭代前6个月,应对在售车型消费者履行告知义务”条款要求比亚迪公司提供补偿方案,如技术补偿,现金补偿,保养或维修劵,免费保养或延长质保。现投诉比亚迪存在欺诈销售行为,具体如下:一、隐瞒产品迭代计划2024年6月看车时,销售人员明确承诺该车型为2025年主力车型且未提及重大改款计划,然而购车仅2个月半后(2024年9月),比亚迪即推出”加量不加价”的智驾版,原车型同步停产。该行为违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条规定的商品真实情况告知义务。二、造成重大经济损失同价位新车增配天神之眼智驾、哨兵模式等功能,致使本人所购车辆(尚未完成首保)残值骤降约3万元。根据《民法典》第1165条过错责任原则,厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。三、不实宣传行为:1.虚构”年后选色加价”营销话术。2.谎称”2024年持续销售”却提前停产。3.刻意隐瞒年度改款上市时间节点。诉求:1.按市场评估补偿车辆贬值损失。2.为2024款宋pro-dmi荣耀款领航型提供智驾系统升级服务,哨兵模式升级服务。3.官方公开致歉并制定老车主专项补偿方案。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
