2024款秦L24年购买时未被告知新款车型的智驾功能升级,导致权益受损。要求比亚迪提供OTA升级、兑现购车承诺、提供智驾升级方案,并给予现金补偿或其它形式的补偿。比亚迪在推出新款智驾车型时,未履行告知义务,涉嫌利用信息不对称进行“背刺”老车主,损害了品牌口碑。为解决此问题,比亚迪应建立有效的用户沟通机制,提前公示产品迭代计划,避免类似事件再次发生。
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