返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

比亚迪汉购车后降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1372651】 投诉时间:2025-02-24 09:09 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 DM-i 125KM 尊贵型

我于2024年09月19日提车并上牌比亚迪2025款汉DM-i车型。然而,比亚迪在2025年02月10日突然发布重大升级的“天神之眼智驾版”汉系列,新增高阶智驾功能(如城市领航、高快领航、自动泊车、代客泊车)、硬件升级(三目摄像头、新增雷达),且售价与我购买的老款车型持平。仅4个月时间,我的车辆因配置差距大幅贬值,而比亚迪未对老车主提供任何补偿或升级方案,严重损害消费者权益。一、具体问题如下:1.隐瞒产品升级计划,涉嫌清库存比亚迪在2024年09月发布2025款汉时,已经知晓即将推出“天神之眼智驾版”(该车型于2025年02月上市),并可推断搭载该已经进入量产阶段,但未向消费者披露后续重大升级计划,还在主力推广无智驾车型的销售,导致消费者在信息不对等的情况下购买了过渡车型。2.短期内增配不涨价,加速老款贬值新款车型搭载的“天神之眼”智驾系统(支持城市领航、高快领航),显著提升了产品竞争力,但售价未上调,直接导致老款车型市场价值暴跌。3.侵犯消费者知情权与公平交易权:根据《消费者权益保护法》第八条、第十条,消费者有权知悉商品真实信息并公平交易。比亚迪未提前告知改款信息,剥夺了消费者基于完整信息做出购车决策的权利。4.品牌信任危机与用户权益漠视:比亚迪此前已多次因“降价增配”“隐瞒政策”遭投诉(如2023年汉DM-i车主投诉续航虚标、2024年3月车主控诉变相降价),此次事件再次暴露其漠视老车主利益的问题。二、法律依据1.《消费者权益保护法》第八条:消费者享有知悉其购买、使用的商品真实情况的权利。2.《消费者权益保护法》第十条:消费者享有公平交易的权利,有权拒绝经营者的强制交易行为。3.《反不正当竞争法》第九条:禁止经营者利用广告或其他方法对商品作引人误解的虚假宣传。三、我的诉求1.经济补偿:退还因新款上市导致的车辆贬值差价,或提供等价置换补贴。2.功能升级:免费为2025款汉车型加装“天神之眼”智驾系统硬件及软件服务。3.官方回应:要求比亚迪公开说明产品规划透明度问题,并承诺未来改款前提前公示。作为支持国产汽车品牌的消费者,我对比亚迪的技术进步表示认可,但对其屡次“背刺老车主”的行为深感失望。请车质网协助督促比亚迪正视问题,维护消费者合法权益。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号