我于2024年11月12日,在扬州泽迪4S店花费79980购买了2025款比亚迪海鸥飞翔版405KM车型。购车时,销售人员并未向我透露任何该车型即将进行新旧款迭代的信息。然而,就在我购车后的短短两个半月,便得知新款车型即将上市的消息。经了解,新款海鸥飞翔版405KM在配置上有显著升级,但价格却与我购买的旧款持平。这让我感到极为不公平,我在完全不知情的情况下,花费同样的金钱,却买到了配置明显落后的车型,严重损害了我的消费权益。我认为,比亚迪在此次新旧款迭代过程中,存在信息披露不及时、不充分的问题。4S店销售人员也未履行告知义务,使我在购车决策时受到严重误导。基于以上情况,我强烈要求比亚迪给予我合理补偿,如提供免费的配置升级服务,或者退还部分购车款,以弥补我因信息不对称而遭受的损失。同时,我希望比亚迪能够加强对销售渠道的管理,确保消费者在购车时能够获得全面、准确的产品信息。望比亚迪能重视我的投诉,尽快与我联系并妥善解决此事。否则,我将不得不向相关消费者权益保护部门投诉,并通过合法途径维护自身权益。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
