星途揽月智驾系统有缺陷导致发生事故

投诉内容

1.智驾系统有问题，有bug：比如自巡航模式，在高速上跑一段时间后自己会跑偏，半个车身都快到旁边道上，然后语音才提示“”自巡航模式已退出”，驾驶员要立马打方向盘回到远车道中间，有几次差点被后面车子撞上，高速上太危险！在下面成市道路，有时候自巡航就不识别道路，直接跑偏。2.语音提示，当疲劳驾驶打哈欠，闭眼，一开始会提示，后来就不怎么提示了，我出事故的时候就疲劳打瞌睡，当时就没有警报提示。3.车辆带”车道纠偏”，当偏离形式道会提醒并纠偏，当时这功能也没触发。以上我联系过客服4000022000没有得到满意答复，自己亲自找到他们4S店修车师傅，修车师傅说语音提示不灵敏，可能是感应器问题，至于自巡航问题不好判断，要后台调取数据。我的诉求是退车，补偿一切损失；或者把智驾系统修好，如果验车后还有上面问题，进行退车诉求。