25年1月17日加油后出现启动困难,启动后发动机抖动,排气管冒白烟,到4S店检查是燃油箱顶端单向阀质量问题导致的故障,属于生产缺陷,4S店可以申请免费更换,当时告知没货,需向厂家订货,预计一周时间左右,一周后致电4S店询问被告知燃油箱缺货,无法确定到货时间,距离今天已过去一个多月,致电4S店得到的回复依旧是厂家缺货,无法确定到货时间,难道该生产缺陷是消费者导致?难道消费者购车是用来停放而不是正常使用刚需?该缺货问题严重影响消费者的通行,导致消费者需承担该故障导致的一系列后果,而且还是遥遥无期的等待。
东风标致厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。
