返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

比亚迪秦L新旧款迭代纠纷 背刺老车主

投诉编号:【1371106】 投诉时间:2025-02-23 01:02 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦L 投诉车型:2024款 DM-i 80KM 领先型

关于24、25款车主知情权与售后权益保障的联合诉求鉴于比亚迪股份有限公司(以下简称“比亚迪”)在宣传及销售过程中“知新卖旧”、老车主的购车权益受到损害等诸多问题,我们购买了24、25款王朝、海洋系列车型(包括24款海豹06全系、海鸥全系、24款秦L全系、24款宋L全系、24款唐全系、24款元UP全系;25款唐全系、25款汉全系、25款宋全系车型、25款元UP全系)的全体车主,特此联合发表以下维权声明:一、关于比亚迪侵犯消费者知情权与公平交易权的问题1.隐瞒产品迭代计划、未明确区分产品代际,构成误导性销售2025年2月10日,比亚迪发布消费者短期内已购的同款车型升级版本,新增“天神之眼”智能驾驶系统、中控屏幕升级等核心配置,售价与原款持平。比亚迪在明知新款智驾车型即将上市的情况下,未向消费者披露产品迭代计划,仍以新款车型增配后的原价大量销售配置落后的库存老款车型,剥夺了消费者对商品和服务的知情权与选择权,且新款与老款“同款车型名称、售价相同但核心配置差异显著”,构成未明确区分产品代际,违反商品信息应真实、准确,经营者应当采用通俗易懂的方式,真实、全面地向消费者提供商品或者服务相关信息,不得进行虚假或者引人误解二、我们的联合诉求:要求比亚迪正视问题,承担企业责任企业作为社会经济活动的主体,承担着重要的社会责任。比亚迪是一家伟大且值得尊敬的的企业,为国产汽车的崛起作出突出贡献,并带领中国汽车走向世界,也为消费者提供了更好、更便宜的产品。作为消费者,我们理应给予更多包容和支持。但作为用真金白银支持比亚迪发展“上半场”电动化的老车主们,也不应被抛弃、被歧视!针对以上侵害老车主权益的问题,我们全体车主提出以下合理诉求,要求比亚迪汽车于15个自然日内给予明确答复:1.公开致歉与信息对称化、准确化就刻意隐瞒新款车型上市信息的行为,向全体老车主公开致歉;建立产品迭代信息披露机制,未来需在研发阶段提前6个月公示新款车型的配置变更、价格调整范围及上市意向;主张车企及汽车经销商应对“影响财产权益的产品信息”履行特殊告知义务,并建立合法合规的代际宣传机制。2.老车主权益补偿方案(1)对2024年6月至新款车型发布期间购车的车主,提供智驾版车型新车指导价15%置换补贴,以弥补老车主因配置差异导致的损失;(2)免费为老款车型提供关键智驾功能(如辅助驾驶系统)的硬件升级服务,或提供与代际差额等价的售后服务权益。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号