本人于2025年1月23日购买本车2025年2月10日,比亚迪官方宣布推出车同款车型升级版本.新增“天神之眼”智能驾质驶系统、中控屏幕尺寸升级等核心配置差异且售价基本保持一致。投诉:商品信息不透明,侵犯知情权:购车时销售人员未明确告知短期内将推出配置升级版本,导致消费者在不知情的情况下购买了“旧款”车型,损害消费者选择权。产品快速迭代致车辆贬值:新车购入仅不到一个月,厂商即推出高配版本,导致现车主车辆市场价值贬损,且无法通过合理途径升级至新配置。消费者权益受损:厂商未对已购车主提供任何补偿或升级方案,漠视老用户权益影响品牌信任度。造成重大经济损失新车降价且增配天神之眼智驾、城市NOA、哨兵模式等功能,致使本人所购车辆残值骤降。根据《民法典9第1165条过错责任原则,厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。个人诉求:(1)要求亚迪官方对已购车主免费升级“天神之眼”智驾系统及中控屏幕,或提供成本价升级方案;(2)若无法升级,要求厂商补偿差价或赠送同等服务等权益;根据《消费者权益保护法》第八条,消费者实有知悉其购买商品真实情况的权利。比亚迪在销售过程中故意隐瞒新款迭代上市消息。诉求:1.按市场评估补偿车辆贬值损失2.为2025年购买的车提供智驾系统升级服务,哨兵模式升级服务3.官方公开致歉。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
