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比亚迪海鸥购车后降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1368320】 投诉时间:2025-02-21 13:46 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海鸥 投诉车型:2025款 305km 自由版

本人于2025年1月23日参加国补购入比亚迪海鸥活力版(305km)1同款车型售价与原款持平,且升级版本,新增“天神之眼”智能驾驶系统、中控屏幕升级等核心配置,导致本人手中车辆首保还没过,由于新车增配,掉价严重,要求比亚迪提供现金补贴,以弥补车辆贬值的差额。补贴金额可以根据市场评估或专家意见来确定。2老车主同样的价格购入海鸥,未享受到新车的新增功能,如智能驾驶系统、360全景影像等。比亚迪作为国产新能源汽车领域的领头军之一,构成对消费者知情权与公平交易权的双重侵害。截至目前比亚迪汽车厂商未对老车主提供任何补偿或升级方案,漠视用户权益。要求比亚迪为老车主提供免费的系统升级服务,以提升车辆的使用体验。3比亚迪在明知新款智驾车型即将上市的情况下,未向消费者披露产品迭代计划,仍以新款车型增配后的原价大量销售低配库存老款车型,剥夺了消费者对商品和服务的知情权与选择权,导致大量车主在不知情的情况下以高配的价格购入技术落后、配置降级的老款车,构成对消费者的误导性销售。车主作为消费者,其合法权益应得到充分保护。比亚迪对老车主权益的漠视严重损害了消费者的信任和利益。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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