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比亚迪秦L车辆短期降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1367345】 投诉时间:2025-02-20 22:42 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦L 投诉车型:2024款 DM-i 120KM 领先型

本人于2024年9月购买比亚迪秦L车型,购车时销售方未明确告知“天神之眼”高阶智驾系统即将发布,且未提示短期内可能出现重大配置升级或价格调整。提车仅4个月后,比亚迪官方发布新款车型,同款车型价格大幅下调且所有车型新增“天神之眼”等核心配置,导致本人车辆严重贬值,损害消费者权益。具体问题如下:1.信息不透明比亚迪未提前公示产品迭代计划,消费者在不知情情况下购买旧款车型,2.价格与价值失衡新车价格更低、配置更高,且所有车型都有“天神之眼”,导致旧款车主承担不合理贬值损失,损害消费者公平交易权。3.品牌信任受损作为支持国产新能源技术的消费者,对比亚迪未履行“用户至上”承诺深感失望。为维护合法权益,本人提出以下合理诉求:1.差价补偿:按新车降价幅度退还部分购车款。2.功能升级:免费加装“天神之眼”智驾系统(若硬件兼容)3.权益延续:延长车辆质保期,并赠送免费保养服务;。4.官方回应:要求比亚迪公开说明产品迭代规划,建立老车主专属补偿机制。维权依据:行业惯例:特斯拉、蔚来等品牌曾对类似情况推出“价格保护期”或“配置升级补偿”。本人对比亚迪技术创新持认可及支持态度,但企业需兼顾商业利益与用户权益。望贵司在3个工作日内书面或电话回应诉求,共同维护品牌声誉与消费者信任。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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