比亚迪宋L DM-i购车后降价增配 背刺老车主

比亚迪汽车销售有限公司投诉时间：2025年2月20日事由陈述：本人于2024年9月底原价购买比亚迪宋LDM-i汽车，提车后连续遭遇多重权益侵害：提车1月后后官方直降3000元，未对已购车用户提供差价补偿；购车不足3个月，官方推出赠送5000元保险的促销政策，进一步损害早期消费者权益；2025年2月10日，比亚迪推出智驾升级版本，导致本人车辆因缺少智驾功能大幅贬值（市场估值缩水30%）。短短三个月内，比亚迪公司以频繁降价、促销及技术迭代的方式，严重侵害消费者公平交易权、知情权和财产权益。本人现依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《民法典》等法律法规提出正式投诉，要求比亚迪公司承担相应责任。法律依据与侵权分析：一、侵害消费者公平交易权（《消费者权益保护法》第十条）消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确的商品。比亚迪在未提前告知的情况下，短期内多次调整价格及推出高价值促销政策（如保险赠送），致使早期消费者承担不合理差价损失。此类行为实质是将企业经营风险转嫁给消费者，违反公平交易原则。二、侵犯消费者知情权（《消费者权益保护法》第八条）消费者享有知悉商品真实情况的权利。比亚迪在销售车辆时，若明知短期内将推出智驾升级版本，却未向消费者披露产品迭代计划，导致消费者基于不完整信息作出购买决策，构成对知情权的侵害。根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条，隐瞒与消费者重大利害关系的信息，可认定为欺诈行为。三、造成消费者财产损失（《民法典》第一千一百六十五条）比亚迪短期内通过降价、增配等策略，直接导致已售车辆功能性贬值与市场价值缩水。根据《民法典》侵权责任编，经营者因过错侵害他人民事权益的，应承担赔偿责任。本车辆估值下降30%的损失与比亚迪的市场策略存在直接因果关系，企业应承担相应补偿责任。四、违反诚信经营义务（《消费者权益保护法》第四条、第十六条）比亚迪作为行业龙头企业，理应为消费者提供透明、稳定的购车环境。但其利用技术迭代快、政策不透明等特点，通过“背刺式”营销损害消费者信赖，违背诚信经营的法定义务。诉求与建议：差价补偿：针对提车后的3000元降价及5000元保险权益，要求比亚迪退还差价或提供等值服务；功能升级：为早期用户免费加装智驾系统，或提供成本价升级方案；保值承诺：针对车辆贬值损失，建议推出回购、置换补贴等补偿措施；制度完善：呼吁比亚迪建立价格保护机制（如30天价保）及产品迭代预警制度，保障消费者长期权益。结语：新能源汽车行业的技术进步不应以损害消费者权益为代价。比亚迪作为民族品牌代表，更应践行《新能源汽车产业高质量发展指导意见》中“维护消费者核心利益”的倡导。恳请相关部门介入调查，督促企业落实整改，维护市场公平秩序与消费者合法权益。