比亚迪宋L DM-i降价增配 产品迭代未告知

我作为比亚迪品牌的支持者，于2024年10月16号购入2025款宋LDM-i160超越版并完成提车。2025年2月10日，比亚迪发布2025款宋L智驾版车型，硬件系统全面升级并标配“天神之眼”智驾功能，售价却与此前非智驾版车型一致。一、投诉内容产品迭代策略失当，损害消费者利益：比亚迪公司未提前提及短期内将推出智驾版，消费者购车不到3个多月就推出关键功能升级版本，致非智驾版车型残值贬损，市场认可度骤降。隐瞒关键产品规划信息，侵害知情权：比亚迪在2024年下半年销售非智驾版车型时，未告知消费者“天神之眼”系统即将全系标配及智驾版车型上市计划，构成消费误导。定价策略不公，加剧车主损失：智驾版与非智驾版售价相同，使非智驾版车型在二手市场丧失议价空间，消费者面临车辆功能性贬值与市场价值缩水双重打击。二、车主诉求免费升级智驾系统：为车主提供“天神之眼”智驾系统硬件及软件的免费升级服务，或按购车比例补偿智驾功能加装费用。差价补偿方案：若无法实现功能升级，应参照智驾版与非智驾版实际配置成本差额，向老车主退还相应购车款或提供售后保养服务等补偿。公开说明与致歉：就产品迭代策略及信息披露问题向消费者公开致歉，并承诺未来在产品规划中充分保障用户知情权，避免同类事件再次发生。