小鹏G6高速行驶中多次自动退出驾驶辅助

从24年11月出现问题，到25年1月期间，基本上每次使用ngp都会出现紧急退出的问题，甚至有1天内3次紧急退出的情况，每次突然退出都是幸好我个人警醒才没有发生事故，远程技术诊断结论：12月20日17：18：28NGP异常退出原因，该问题主要是软件偶发异常。结论：经结合视频及数据分析，辅助系统软件问题导致NGP功能退出。NGP退出问题经分析结论如下：技术结论：后台核实确认是车辆辅助驾驶电脑偶发的信号卡滞导致，判断是视觉软件问题。在2024年12月14日送到售后检查反馈硬件无问题，确定是软件异常，要我等最新的OTA，在2025年1月23日更新了XOS5.5.0.8906系统，反馈已解决辅助驾驶紧急退出的问题。然而在2024年2月10日和2月20日两天时间又出现了3次紧急退出辅助驾驶，这两次检查反馈软件问题已经检查，是硬件问题，核实到这次退出的原因是摄像头起雾，又要我去检查硬件问题。多次问题给我带来的困扰：1、NGP极高频率无规律退出导致我在路上多次险些发生事故。2、购买不到1年半时间就因车自身的硬件及软件问题，无法正常使用辅助驾驶3、不能提供上门取送车服务，多次奔波售后，影响我的日常工作和生活。因车身质量问题给我带来多方面的困扰，二小鹏售后对我没有任何经济上的补偿和质量上的保障支持。我要求进行积分补偿或者延长质保。