尊敬的比亚迪客户服务部:本人于2024年7月26日购入2024款比亚迪秦L80超越版,购车仅时隔6个月,贵司于2025年2月10日发布秦LDM-i智驾版,全系标配高阶智驾系统(如高速领航、自动泊车等),售价区间仍为9.98万-13.98万元,与此前普通版价格高度重叠,却大幅提升智能化配置,并且不预留升级空间。此次“加配不加价”策略直接导致老款车型市场价值急速缩水,严重损害消费者权益。作为早期支持者,本人车辆残值已大幅折损,且无法通过后续升级享受同等智驾功能,显失公平。诉求如下: 1.补偿方案:针对老车主推出智驾系统付费升级服务或置换补贴; 2.延长权益:免费延长整车质保或提供保养礼包,弥补因技术迭代造成的损失; 3.公开说明:对产品规划透明度不足致歉,并承诺未来重大升级前提前公示。比亚迪作为行业领导者,应以用户为本,维护品牌信誉。望贵司正视问题,于7个工作日内给予明确答复。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
