

我要对比亚迪汽车销售有限公司进行投诉,事由是该公司在销售策略上的不当行为,致使我作为老车主的合法权益受到严重损害。购买此款车时,销售明确表示该车型为最新版车本,且未提及短期内将退出重大升。一、购车一周后刹车有异响到店里咨询没有明确答复。二、销售人员并未向我透露任何关于短期内车型可能增配降价的信息,基于当时对车辆配置和价格的认可,我完成了购买。然而,就在2月10号,比亚迪官方宣布对我所购车型进行增配,同时大幅降价。配置更高级的智能驾驶辅助系统升级的车机芯片等]等实用且重要的功能,这一突如其来的变化,让我遭受了巨大的经济损失,粗略估算,车辆在极短时间内的贬值我认为比亚迪的这种行为存在诸多不合理之处,比亚迪推出“智驾版”车型,新增“天神之眼”智驾系统等高阶配置,售价与原车型持平,导致用户车辆迅速贬值,且无法通过官方途径升级。核心问题:1.信息不透明侵犯知情权:销售过程中未明确告知短期内将推出配置升级车型,消费者无法基于完整信息做出决策,违反《消费者权益保护法》第八条(消费者知情权)。2.产品迭代致车辆贬值:厂商快速推出高配版本,导致现车主车辆市场价值贬损,且未提供补偿或升级方案,损害消费者公平交易权。3.漠视用户权益:厂商未对已购车主提供任何补救措施,品牌信任危机作为支持国产新能源的车主,对贵司“背刺式”升级策略深感失望。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
